Klantenservice

Easyunderwear.nl streeft naar totale klanttevredenheid. Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar, om al uw vragen te beantwoorden. U kunt een reactie van ons verwachten binnen 2 tot 4 uur.

Kijk eerst of uw vraag er al bij staat, mocht dit niet het geval zijn, dan staat één van onze experts voor u klaar. Klik hier om ons te mailen of bel ons op telefoonnummer: 010 84 27 020 ( 09:00 tot 18:00 )

Meest gestelde vragen

1. Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling binnen krijg?

Als u betaald met iDEAL, creditcard of PayPal dan kunt u uw bestelling binnen twee werkdagen verwachten. Maakt u gebruik van overboeking? Houd u dan rekening met een gemiddelde levertijd van 4 tot 5 werkdagen. Easyunderwear.nl maakt gebruik van fysieke voorraad waardoor wij snel kunnen leveren.

2. Hoeveel korting krijg ik t.o.v. de normale winkelprijzen?

Op al uw bestellingen krijgt u tenminste 10% korting t.o.v. de reguliere ondermode winkels. Vaak is dit echter meer door bijvoorbeeld sales dagen of speciale aanbieding.

3. Ik zie dat een artikel niet meer op voorraad is. Komt dit artikel nog binnen?

Nee, als een artikel is uitverkocht gaat het om een mode item dat alleen leverbaar is zolang de voorraad strekt.

4. Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, dit is zeker mogelijk. U vult bij 'afleveradres'  het adres in waar uw bestelling heen moet.

5. Ik wil geen profiel maar wel bestellen.

Geen probleem, u kunt bij ons bestellen zonder een profiel aan te maken. Een profiel word echter wel aangeraden, dan kunt u recensies schrijven, verlanglijstjes bijhouden en veel meer.

6. Ik wil ruilen/retourneren.

Daar doen wij niet moeilijk over. Klik hier voor de procedure.